Desarrollo de habilidades de Atención
y Servicio con Alegría
Las emociones positivas (por ejemplo: la alegría, el buen humor, el optimismo, la paz, el entusiasmo o fe) son, además de “estados de ánimo”, realidades bioquímicas que generan en nuestro organismo distintas respuestas que ayudan a combatir y hasta a revertir las enfermedades. Además de modificar todo nuestro entorno. Varias investigaciones actuales han confirmado la importancia de la risa y el buen humor como elementos que ayudan a mejorar la calidad de vida, mejorar las relaciones interpersonales y disminuir el estrés propios de la vida moderna. Podemos afirmar que el “buen humor” en la vida laboral es sinónimo de mejoramiento de la calidad del trabajo y de las relaciones laborales. Una actitud lúdica y con humor, es una llave de oro. La pregunta es ¿cómo introducir a otros en esta mirada, como desarrollar las propias habilidades, únicas y particulares en esta dirección?. El humor flexibiliza, abre canales de comunicación, le quita “carga dramática” a las situaciones. Por otra parte disminuye o elimina la rigidez en conductas y roles, dinamiza equipos y abre paso a la creatividad para la resolución de problemas, en síntesis permite un cambio del lenguaje negativo hacia el lenguaje de lo positivo. Es por eso que este Taller ha sido diseñado para permitir a los participantes encontrarse con su propio humor y valorarlo como una herramienta útil para incorporar en la vida cotidiana.
